LUGAR DE ENTREGA

GAN se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección indicada por el Cliente y que, en todo caso, deberá estar comprendida dentro del Territorio de la Unión Europea. Con el fin de optimizar el proceso de entrega, la dirección que indique el Cliente debe ser una dirección en la cual pueda realizarse la entrega dentro del horario laboral habitual. Por el momento GAN no realiza envíos fuera del territorio Europeo.

Si en el momento de la entrega del producto en la dirección indicada, el Cliente se encuentra ausente, el transportista dejará un aviso indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega. Si, transcurridos siete (7) días hábiles desde la fecha del aviso, el Cliente no se ha puesto en contacto con el transportista para concertar una nueva fecha de entrega, los productos serán devueltos a los almacenes de GAN y el Cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío y de retorno, así como de los posibles gastos de gestión asociados.

GAN no será responsable por los errores o perjuicios causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el Cliente no se ajuste al lugar de entrega deseado por el Cliente.

En el momento de la entrega del pedido de productos, el Cliente deberá exhibir su documento de identificación al transportista, firmar el albarán de entrega y solicitar una copia del mismo al transportista.

CANARIAS, CEUTA, MELILLA 

Canarias, Ceuta y Melilla disponen de un régimen fiscal distinto a la España peninsular-Baleares y son considerados territorios extracomunitarios. Por esa razón, los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación no están incluidos en el precio del artículo y deberán ser pagados en destino por el receptor de la mercancía a las autoridades competentes.

Los precios para esta zona tienen un tipo de IVA del 18%, por lo cuál, el cliente deberá enviarnos el DUA o la factura firmada por aduanas a shop@gan-rugs.com. En ese momento procederemos a comprobar el DUA y realizar el abono correspondiente del IVA que se facturó.

GRAN BRETAÑA

Debido a la salida de Gran Bretaña de la Unión Europea (BREXIT) todas las ventas estarán sujetas a cargos de aduanas por parte del cliente. GAN no se hace responsable de este cargo ya que se trata de un cargo por importación en aduanas del pais de destino

PAISES NO PERTENECIENTES A LA CEE

Actualmente no aceptamos pedidos de paises fuera de la Union Europea

CANCELACIÓN Y AMPLIACIÓN DE PEDIDOS

Los Clientes podrán cancelar o ampliar los pedidos aceptados y confirmados por GAN siempre que se solicite con anterioridad a la expedición del pedido.

A la finalización del proceso de envío, no se aceptarán cancelaciones o ampliaciones de pedidos. Si el Cliente desea cancelar un pedido una vez enviado, deberá proceder a su devolución.